Términos y Condiciones

1. Información General

Titular del comercio: VIOLETA SEVILLANO SEVILLANO
Dirección: C/ ANTONIA DIAZ, 17A, 41620, Marchena, Sevilla, España
Correo electrónico: violetsavage.shop@gmail.com
Teléfono de contacto: +34 653 089 741
CIF: 23881625N
Nombre de la empresa: VIOLET SAVAGE

2. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en Violet Savage, aceptas los términos y condiciones aquí descritos. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento.

3. Productos y Precios

• Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.
• Los precios publicados no incluyen los costos de envío, salvo en las opciones donde explícitamente se indique «Envío Gratis».
• Violet Savage se reserva el derecho de modificar precios, productos y promociones sin previo aviso.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)
• Transferencias bancarias
• Otros métodos que puedan estar disponibles en la plataforma

5. Confirmación de Pedido

• Tras realizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación.
• Si no recibes el email, revisa tu bandeja de spam o contacta con nosotros a través de nuestro correo o teléfono de contacto.
• En caso de error en la dirección proporcionada, contáctanos para corregirla antes de que el pedido sea enviado.

6. Preparación y Envíos

6.1 Preparación del Pedido

• Los pedidos realizados en horario laboral se preparan para su envío el mismo día o al día siguiente hábil.
• Para recogidas locales en Marchena (gratis), contáctanos para coordinar la entrega.

6.2 Tarifas de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Recogida local en Marchena (Sevilla): Gratis
• Regional (24/48H): 4,99 €
• Provincial (24/48H): 3,99 €
• Peninsular (24/48H): 5,99 €
• Portugal (24/48H): 6,99 €
• Baleares:
  • Mallorca: 15,99 €
  • Islas Menores: 19,99 €
• Canarias: 30,99 €
• Ceuta: 16,99 €
• Melilla: 36,99 €
• Andorra: 26,99 €

Todos los envíos incluyen número de seguimiento. En envíos internacionales, pueden aplicarse tiempos adicionales por gestiones aduaneras.

7. Política de Cambios y Devoluciones

• Devoluciones: Puedes devolver productos no deseados dentro de los 10 días posteriores a la recepción, siempre que estén en su estado original y sin usar.
• Cambios: Ofrecemos cambios si el producto no ha sido usado y está en su embalaje original.

Para gestionar un cambio o devolución, contacta con nuestro equipo a través del correo o teléfono de atención al cliente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, imágenes y marcas presentes en nuestra web son propiedad de Violet Savage. Está prohibida su reproducción sin autorización previa.

9. Limitación de Responsabilidad

• Violet Savage no se responsabiliza por errores en los precios o descripciones de los productos, aunque haremos todo lo posible por corregirlos rápidamente.
• No somos responsables de daños o pérdidas causados por terceros durante el envío.

10. Protección de Datos

Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Consulta nuestra [Política de Privacidad] para más detalles.

11. Atención al Cliente

• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
• Contacto: violetsavage.shop@gmail.com | +34 653 089 741